Conditions générales de vente

Article 1 : Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre Best Of Xenon.fr et toute personne effectuant un achat sur ce site.
Toute personne peut prendre connaissance des Conditions générales de vente à cette adresse : http://www.bestofxenon.fr/cgv.
Les Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de votre commande.

 

Article 2 : Contrat
Vous reconnaissez avoir la capacité de contracter aux conditions décrites ci-après, c'est à dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle. 
Vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions générales de vente avant d'avoir passé votre commande. Le fait de passer commande implique votre adhésion entière et sans réserve aux Conditions générales de vente.
Après avoir passé votre commande, nous vous adressons un e-mail confirmant celle-ci.  Vous serez également informé de l'envoi de votre commande. 
Nous répondons à votre commande dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Lors de votre commande, vous serez informé de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir sur la page de présentation de chaque produit. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s'avèrent indisponibles après votre commande, nous vous en informerons par email et vous inviterons à annuler ou modifier votre commande. Les données enregistrées sur le Site constituent la preuve de la commande. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Votre commande ne sera traitée qu'après encaissement total de votre paiement.

 

Article 3 : Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, hors frais de port. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis.
Malgré tous nos efforts, il se peut qu'un nombre restreint d'articles figurant sur notre boutique comporte une erreur de prix. Soyez assurés cependant que nous procédons à la vérification des prix lors de la procédure d'envoi de votre article. Si le prix corrigé est inférieur au prix affiché, nous appliquerons le prix le plus bas et vous adresserons votre article. Si le prix corrigé est supérieur au prix affiché, nous vous en informerons et procéderons à l'annulation de votre commande à moins que vous ne choisissiez d'accepter la commande au nouveau prix.

 

Article 4 : Paiement
Le paiement de la totalité de votre commande doit être réalisé lors de la validation de la commande. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.
Le règlement de vos achats s'effectue par :
- PayPal
- Carte Bancaire
- Chèque
Vous garantissez disposer des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi, lors de l'enregistrement du bon de commande.
Dans le cas où vous seriez en retard dans le paiement du prix, Nous serions en droit de réclamer des intérêts de retard calculés sur la base du taux légal en vigueur et applicables à compter du jour de la sommation de payer.

 

Article 5 : Livraison
La livraison est faite à l'adresse qui sera indiquée lors de votre commande. Le délai de livraison est indiqué en jours ouvrés, au départ des locaux de notre fournisseur, pour une livraison en Europe. L'ordre de départ est donné après l'encaissement total du montant de votre commande. Ce délai est communiqué à titre indicatif. Il est généralement observé un délai de 10 jours ouvrés. En tout état de cause, en cas de retard d’envoi de plus de 21 jours, vous bénéficiez de la possibilité d’annuler Votre commande dans un délai de 60 jours ouvrés.
Si le colis nous est retourné à la suite d'une erreur ou d'une négligence de votre part (erreur d'adresse, pas de nom sur la boite aux lettres, le fait que vous ne soyez pas allé chercher le colis à la poste, ...), les frais de réexpédition des produits seront à votre charge. Nous tenons à préciser que les dits frais devront être payés préalablement à la réexpédition.
En cas de livraison d'un produit non conforme à votre commande, merci de bien vouloir nous contacter l’adresse suivante:
contact@bestofxenon.fr
Dans ce cas, nous procéderons à l’échange du produit. Le produit devra être retourné complet et dans son état d’origine. Les frais de retour vous seront remboursés sur présentation du justificatif.
 

ATTENTION : Prenez contact avec le service clients avant de renvoyer un produit.

 

Article 6 : Description des produits
Tous les produits vendus le site sont neufs. Chaque produit proposé fait l'objet d'une fiche descriptive détaillée dans le catalogue en ligne. Les informations sont celles données par le fabriquant. Les photos des produits, ainsi que leurs descriptifs, pourraient ne pas refléter avec exactitude les caractéristiques des produits malgré le soin apporté à ces détails. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsable des données erronées transmises par le fabriquant.

 

Article 7 : Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
En cas d’exercice du droit de rétractation, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés. Les frais de retour resteront à votre charge.
Tout remboursement, si il y a, sera fait par Paypal.
Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat.
Afin de valider le retour de vos produits et obtenir l’adresse de retour, veuillez contacter notre service clients par email à l’adresse suivante:
contact@bestofxenon.fr


ATTENTION : Prenez contact avec le service clients avant de renvoyer un produit.

 

Article 8 : Garantie et SAV
Nous garantissons les produits vendus par échange standard par le même produit neuf pendant une durée de 24 mois. La durée de cette garantie sera indiquée sur la fiche produit. Si ce n'est pas indiqué, il n'y a pas de garantie constructeur.
Tout retour du produit au titre de la garantie doit faire l'objet d'un accord préalable. A cette fin, Vous devez prendre contact par email avec notre service client à l'adresse suivante:
contact@bestofxenon.fr
Le délai de traitement d'un SAV peut varier de 2 à 30 jours ouvrables selon le produit (délai donné à titre indicatif). Les frais de retour restant à Votre charge.

 

Article 9 : Limitation de responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité dans l'hypothèse où le produit livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison. Nous ne pourrons être tenus pour responsables de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. Nous ne pourrons être tenus pour responsables de tous dommages directs ou indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits, en raison notamment d'une incompatibilité de matériel ne peut engager notre responsabilité ni donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement.
Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables de l'usage qui serait fait des objets en vente sur ce site et des conséquences qui en découleraient. L'utilisateur est le seul responsable du matériel et de son application/utilisation. Il appartient à l’utilisateur de s'assurer que ses actes soient conformes à la législation en vigueur dans son pays et ne portent préjudice ni aux autres, ni à lui-même.

 

Article 10 : Protection des données personnelles
Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous recueillons sont traitées avec la plus stricte confidentialité.

 

Article 11 : Service clients
Pour toute information ou question, vous pouvez nous joindre par email : contact@bestofxenon.fr
Egalement joignable par téléphone : 06.95.19.19.46

 

Article 12 : Réclamations
Vous pouvez nous contacter par courrier à l'adresse suivante :
Best Of Xenon
175 rue du coudray 
91640 Briis-sous-forges